Arrivi a ogni ora
Voli in ritardo, arrivi di notte: qualcuno deve esserci.
Il ricevimento del tuo hotel. Lo gestiamo noi.
Quattro servizi connessi per accogliere, far entrare e seguire i tuoi ospiti, anche quando al banco non c’è nessuno.
I nostri servizi
Quattro servizi, dalla prenotazione al check-out
- Prima dell’arrivo
Pre check-in online
Gli ospiti arrivano già registrati.
- All’arrivo
Self Check-in remoto
e Smart KeyRiconoscimento in videochiamata tramite nostro operatore e chiave digitale sullo smartphone.
- Durante il soggiorno
Concierge AI 24/7
Risponde agli ospiti a ogni ora, in chat e a voce.
- Ogni giorno
Gestionale All-in-one
PMS, Channel Manager e Booking Engine in un solo gestionale.
Gestire una struttura oggi vuol dire esserci sempre
Chiavi da consegnare
Consegna a mano, copie, chiavi perse o non restituite.
Domande sempre uguali
Wi-Fi, orari, colazione: le stesse risposte, tutto il giorno.
Burocrazia e sistemi sparsi
Alloggiati Web, ISTAT, fatture: tanti passaggi a mano.
E se il ricevimento non dovesse più stare dietro al banco?
L’ospite viene seguito dalla prenotazione al check-out e, se ha bisogno di una persona, gli risponde un nostro operatore.
I servizi in 4 step
Dall’arrivo dell’ospite alla gestione di ogni giorno
Prima dell’arrivo, all’ingresso in struttura, durante il soggiorno e nella gestione di tutti i giorni: ogni passaggio è coperto da un servizio.
- 1Prima dell’arrivoPre check-in online
- 2All’arrivoCheck-in remoto, smart key e accessi
- 3Durante il soggiornoConcierge AI 24/7
- 4Ogni giornoGestionale All-in-One
1Prima dell’arrivo
Pre Check-in
Gli ospiti arrivano già registrati
Niente code e moduli da compilare al banco: dati e documenti arrivano prima del check-in.
- Dati e documenti raccolti prima dell’arrivoL’ospite li inserisce comodamente da casa.
- Link per pagare la tassa di soggiornoIncassata in anticipo, senza passaggi al banco.
- Meno attese per l’ospite, meno lavoro per teAll’arrivo resta solo la verifica dell’identità.
Pre check-in
Completa la registrazione prima di arrivare
Dati degli ospitiCompletato
Documento d’identitàCompletato
Orario di arrivoDa indicare
Paga la tassa di soggiorno
2All’arrivo
Self Check-in Remoto
Identificazione tramite videocall di un nostro operatore
Ideale per arrivi in tarda serata e banco non presidiato: l’ospite si collega dal telefono e un nostro operatore lo riconosce in videochiamata.
- PrenotazioneL’ospite la trova inserendo il proprio cognome
- VideocallUn operatore lo identifica in videochiamata
- Codice portaArriva sullo smartphone, valido fino alla partenza
Un operatore per tutto il soggiorno. La videochiamata resta disponibile anche dopo l’arrivo, e riceve le richieste passate dal concierge AI. Se la chiamata non parte entro 30 secondi, l’ospite viene invitato a telefonare alla struttura.
2All’arrivo
Smart Key
La porta si apre con un clic. Le chiavi spariscono.
Ogni camera ha un codice generato dalla prenotazione, che si attiva all’arrivo e scade al check-out. Se l’ospite cambia camera, il codice viene riassociato in automatico.
- Web appClicca e apri, senza scaricare nulla.
- App BluetoothApre anche con connessione locale.
- Codice o tesseraTastierino digitale o card, come alternativa.
Installazione senza lavori invasivi
- Si sostituisce solo il nottolino
- serratura a batteria
- gateway Wi-Fi
- software di gestione
2Controllo accessi
Tutte le porte, sotto controllo da remoto
- Apri e blocca in un clicCamere e portone, da qualsiasi postazione.
- Monitoraggio in tempo realeVedi subito cosa succede in struttura.
- Registro di tutti gli accessiOgni apertura resta tracciata.
- Codici creati dalla prenotazioneSincronizzati con il gestionale e con il software delle serrature.
Registro accessiIn diretta
Camera 12, aperta
Portone, aperto
Camera 7, bloccata
Camera 3, aperta
Blocca camera 12
3Durante il soggiorno
Concierge AI
Risponde ai tuoi ospiti, 24 ore su 24
Basta domande ripetitive e richieste fuori orario senza risposta. Il concierge conosce la prenotazione e la struttura, e passa a un operatore quando serve.
- Nell’app, su WhatsApp e al telefonoChat, assistente vocale e centralino telefonico, in italiano e inglese.
- Risposte su misuraUsa camera, date e servizi della prenotazione, il sito e i prezzi.
- Le richieste delicate vanno a una personaParole come “operatore”, “emergenza” o “reclamo” passano subito la conversazione al ricevimento.
- Tutto in un pannelloSessioni, escalation e costi in tempo reale; risposte pronte alle domande frequenti, a costo zero.
Concierge AIOnline, chat e voce
A che ora è la colazione?
Buongiorno! La colazione è servita dalle 7:30 alle 10:30.
Posso fare il check-out più tardi?
La sua partenza è prevista domani alle 11:00. Passo subito la richiesta alla reception per verificare la disponibilità.
Richiesta passata alla reception
Guarda come funziona
Tutti i servizi in azione, in un minuto
Dal pre check-in alla porta che si apre con lo smartphone, fino al concierge che risponde anche di notte. Riprese reali in hotel.
- Pre check-in online
- Self check-in da remoto tramite operatore
- Concierge AI 24/7
4Ogni giorno
Gestionale All-in-One
Tutta la struttura in un solo gestionale
Il nostro PMS proprietario integra booking engine e channel manager, e collega pre check-in, codici delle porte e concierge. Lo installiamo, lo configuriamo e formiamo il tuo personale.
Nel cloud
Dal browser, da qualsiasi postazione.
Tutto a colpo d’occhio
Arrivi, partenze, no-show, camere occupate e cassa.
Prenotazioni e gruppi
Opzioni, liste d’attesa, più camere in un passaggio.
Conti flessibili
Spese divise tra ospite e azienda, caparre, fattura elettronica.
Camere e manutenzioni
Stato pulizie e interventi, camera per camera.
Adempimenti pronti
File per Alloggiati Web e ISTAT generati dal sistema.
Booking engine e channel manager
Prenotazioni dirette e disponibilità allineate su tutti i portali.
Risposta alle email entro 15 minuti
Il PMS risponde da solo alle richieste via email, con un’offerta già pronta.
Meno turni, meno chiavi, più tempo
Cosa cambia per te con i nostri servizi.
- 24/7ospiti seguiti a ogni ora, senza turni di notte
- 0chiavi fisiche da consegnare o recuperare
- 1 clicper aprire o bloccare una porta, da remoto
- 1gestionale che collega tutti i servizi
Un canone mensile, tutto incluso
Scegli il pacchetto in base al numero di camere. Tecnologia, maniglie smart e servizi sono compresi in ogni pacchetto.
Smart
Fino a 5 camere
99 €al mese + IVA
per i primi 6 mesi
Dal 6° mese10 € al mese a camera + IVA
Business
Da 6 a 10 camere
175 €al mese + IVA
per i primi 6 mesi
Dal 6° mese8 € al mese a camera + IVA
Expert
Da 11 a 20 camere
200 €al mese + IVA
per i primi 6 mesi
Dal 6° mese7 € al mese a camera + IVA
Tecnologia inclusa
- PMS proprietario, booking engine e channel manager
- Chiavi elettroniche con maniglie smart
- Pre check-in online
- Self check-in in videochiamata con operatore da remoto
- Concierge AI con risposta automatica 24 ore su 24
- Risposta automatica alle email entro 15 minuti
Servizi inclusi
- Installazione e assistenza del PMS
- Maniglie smart fornite, con guida all’installazione da remoto
- Pre check-in e self check-in configurati
- Formazione del personale
- Assistenza remota h24
Contratto minimo di 6 mesi, poi disdetta mensile con 30 giorni di preavviso.
Più di 20 camere? Con la Formula Gestione diretta il ricevimento lo prendiamo in carico noi.Scopri la formula
Confronto
APLU, Vikey e Kross Booking a confronto
Cosa include ogni soluzione e quanto costa, sulla base dei listini pubblici.
Esempio: hotel da 10 camere, canone mensile
APLU
80 €al mese + IVA
175 € + IVA nei primi 6 mesi.
Tutto incluso: gestionale, serrature, check-in remoto, concierge AI e operatore.
Vikey
218 €al mese + IVA, stima
Più circa 1.200 € di serrature. Gestionale e booking engine non inclusi.
Kross Booking
60 €al mese + IVA
Solo gestionale. Serrature con KDoor da 29 € al mese; niente concierge né operatore.
- Incluso
- In parte o a pagamento
- Non disponibile
| Servizio | APLU | Vikey | Kross Booking |
|---|---|---|---|
| Gestione della struttura | |||
| Gestionale PMS | Proprietario | Si collega a gestionali esterni | |
| Channel manager | Modulo a parte | Solo piano Premium | |
| Booking engine | Solo piano Premium | ||
| Alloggiati Web e ISTAT | Moduli a pagamento | ||
| All’arrivo | |||
| Pre check-in online | |||
| Tassa di soggiorno online | |||
| Verifica dell’identità | Operatore in videochiamata | Selfie automatico | Controllo dell’host |
| Serrature smart | Maniglie incluse nel canone | Da acquistare a parte | KDoor, a parte |
| Apertura da remoto e registro accessi | Con KDoor | ||
| Durante il soggiorno | |||
| Concierge AI in chat, WhatsApp e voce | Web app con servizi extra | ||
| Risposta automatica alle email | Entro 15 minuti | ||
| Operatore di ricevimento da remoto h24 | |||
| Domotica (clima, sensori) | Sensori a parte | ||
| Gestione diretta del ricevimento | Oltre 20 camere | ||
| Prezzi | |||
| Listino | Da 7 a 10 € a camera al mese, tutto incluso | Da 4,90 € a camera al mese per il check-in online, + 9,90 € a camera per le porte | 4 € (Basic) o 6 € (Premium) a camera al mese |
| Serrature | Incluse | 119,90 € a maniglia, una tantum | KDoor da 29 € al mese |
| Esempio con 10 camere | 80 € al mese (175 € nei primi 6 mesi) | Circa 218 € al mese + circa 1.200 € di serrature | 60 € al mese + KDoor, senza concierge né operatore |
Tutti i prezzi sono IVA esclusa. I prezzi di Vikey e Kross Booking sono presi dai listini pubblicati sui rispettivi siti ufficiali, consultati il 26 ottobre 2026. Per Vikey l’esempio somma Master Pack, ingresso principale e modulo camere, con serrature acquistate a parte. Per Kross Booking l’esempio usa il piano Premium; KDoor si attiva solo con il Guest Portal. Funzioni e prezzi possono cambiare: verificali sui siti dei produttori. Vikey e Kross Booking sono marchi dei rispettivi titolari.
Formula Gestione diretta
Per hotel con più di 20 camere. Oltre ai servizi, prendiamo in carico il ricevimento della tua struttura e i costi del personale, e paghi il 30% in meno di quanto spendi oggi.
Gestione diretta
Ce ne occupiamo ogni giorno, con operatori dedicati alla tua struttura.
Costi del personale a carico nostro
Ci assumiamo i costi del personale di ricevimento: per te c’è un canone chiaro e prevedibile.
Tutti i servizi inclusi
Pre check-in, check-in remoto, smart key, concierge AI e gestionale sono già compresi.
−30%
sul costo che sostieni oggi per il tuo ricevimento
Come funziona
- Analizziamo i tuoi costiPartiamo da quanto ti costa oggi il ricevimento: personale, turni, gestione.
- Paghi il 30% in menoCi riconosci quella stessa cifra, scontata del 30%. Un unico costo, chiaro.
- Al resto pensiamo noiManteniamo il tuo personale, ottimizziamo e digitalizziamo i processi, con tutta la nostra tecnologia inclusa.
Parliamo del tuo hotel
Raccontaci com’è la tua struttura: ti mostriamo come lavoriamo e prepariamo una proposta su misura.
Preferisci l’email? Scrivi a sales@aplusrl.it